מדיניות משלוחים ואספקה

כל המשלוחים נבדקים ונארזים בקפידה טרם השליחה ללקוח על מנת שיגיעו אל הלקוח בשלמותם.
טרם הזמנה של רכישת מוצרי אוורור כגון מפוחים, סופחי לחות וכו' מומלץ לקבל ייעוץ מקצועי טלפוני מול החנות על מנת להתאים את הספק המוצר לצורך ולמנוע החזרות מוצר מיותרות.

ישנם מוצרים באתר שאינם מסופקים באמצעות משלוח אלא רק באיסוף עצמי.
עבור מוצרים אלו יופיע כיתוב המדגיש כי אין אפשרות לשלוח מוצר זה.

ניתן לבצע תשלום באתר על ידי כרטיס אשראי ולבצע איסוף עצמי בחנות בכתובת רימון 1, אזה"ת אבן יהודה.

שאלות נפוצות

מה עלות המשלוח בהזמנה באתר?

עלות המשלוח תלויה במשקל המוצרים שנאספו לסל ומחושבת בעגלת הקניות.
בהזמנות מעל 1000 ₪ המשלוח ללא עלות (10 ימי עסקים).
כל המשלוחים מבוצעים ע"י שליח עד הבית.
ישנם אזורי שילוח חריגים בהם דמי המשלוח יהיו מורכבים ממשקל ההזמנה בתוספת אזור ההפצה המיועד.

מה זמן האספקה בהזמנה באתר

במשלוח אקספרס זמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים.
במשלוח ללא עלות (הזמנה מעל 1000 ₪) זמן האספקה עד 10 ימי עסקים.

האם ניתן לבצע הזמנה באתר ולאסוף עצמאית?

כן, אם ברצונכם לבצע איסוף עצמי יש לבחור באפשרות "איסוף עצמי" בעגלת הקניות.
אל החנות בכתובת הרימון 1 אבן יהודה ניתן להגיע בשעות הפעילות.

מה קורה לאחר ביצוע הזמנה?

עם קבלת ההזמנה שלמות המוצר נבדקת,
ברוב המקרים כשמדובר במוצרי חשמל המוצר מופעל ונבדק בחנות לפני האריזה והיציאה להפצה.
אנחנו אורזים את המשלוחים בחנות ועושים את מירב המאמצים לספק לעבורך את החבילה בהקדם האפשרי.

האם אתם שומרים את פרטי התשלום?

התשלום באתר מאובטח לפי כל תקני האבטחה המקובלים.
אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם בביצוע הזמנה באתר.

איך ניתן לקבל חשבונית עבור הרכישה?

חשבונית מס/קבלה מגיעה מוצמדת לאריזת המוצר/בתוך אריזת המשלוח.
בכל מקרה ניתן לפנות אלינו במייל או בווצאפ ולקבל העתק חשבונית.

אפשרויות משלוח

איסוף עצמי– ניתן להגיע עצמאית לאסוף את ההזמנה בכתובת: רימון 1, אזה"ת אבן יהודה.

משלוח רגיל– משלוח עד 10 ימי עסקים  ללא עלות בהזמנות מעל 1000 ₪.

משלוח אקספרס– שליח לבית הלקוח/העסק עד 5 ימי עסקים.

עלויות משלוח אקספרס

משקל משלוחעלות משלוחזמן אספקה
עד 5 ק"ג45 ₪עד 5 ימי עסקים
מ- 5 ק"ג עד 9 ק"ג69 ₪עד 5 ימי עסקים
מ- 9 ק"ג עד 15 ק"ג79 ₪עד 5 ימי עסקים
משלוחים מעל 15 ק"גמשלוח במשקל חריג- יש לפנות לשירות הלקוחות לקבלת פרטים.

עלויות משלוח לאזורים חריגים

עלויות משלוח לאזורים חריגים תהיה בהתאם לעלויות חברת המשלוחים.
אזורי המשלוח החריגים הם: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה,באר שבע, אילת וים המלח.
הזמנות שיבוצעו באתר לאזור משלוח חריג יחויבו טלפונית בתוספת התשלום למשלוח לפי מקום המגורים.

שירות לקוחות

בכל מקרה שבו תנאי הרכישה או השילוח אינם ברורים תוכלו ליצור איתנו קשר בטלפון 058-7799600 או באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר.

שעות פעילות החנות:
ימים א'-ה' 10:00 עד 16:00